Versandbedingungen

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versand. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung in Ausnahmefällen verzögern. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Versanddauer

Die Lieferzeit variiert je nach Versandziel. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und angezeigt. In bestimmten Aktionszeiträumen oder ab einem Mindestbestellwert kann der Versand kostenfrei sein. Alle Informationen hierzu finden Sie während des Bestellvorgangs.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung mit einem Tracking-Link. Die Aktualisierung der Trackingdaten kann nach der Übergabe an den Versanddienstleister einige Stunden dauern.

Unzustellbare Lieferungen

Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder Nichtannahme durch den Empfänger zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung zu stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Adressangaben korrekt und vollständig sind.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter help@glavorna.com. Wir bemühen uns, eine schnelle Lösung anzubieten. Bitte bewahren Sie die Verpackung für eventuelle Nachforschungen auf.

Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen durch externe Umstände kommen, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. Wetterbedingungen, Zollabfertigungen oder Streiks). Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kontakt

Bei Fragen rund um den Versand oder zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an help@glavorna.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.