Conditions générales de vente

1. Portée
Les présentes Conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne www.glavorna.com par des particuliers et des professionnels. Un consommateur est une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont ni commerciales ni professionnelles indépendantes. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Parties contractantes et conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec Glavorna. En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous soumettons une offre ferme de conclusion de contrat pour ces articles. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les articles figurant dans votre panier en cliquant sur le bouton de commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail immédiatement après avoir validé votre commande.

3. Prix et frais de port
Tous les prix indiqués sont en euros et incluent la TVA. Des frais de livraison peuvent s'appliquer en sus du prix des produits. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de commande. Pour les livraisons hors d'Allemagne, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer, à la charge du client.

4. Paiement
Différents modes de paiement sont disponibles dans notre boutique, notamment carte de crédit, PayPal, Klarna, virement bancaire instantané et autres. Ces modes de paiement seront indiqués lors du paiement. Le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat.

5. Livraison et expédition
La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison que vous nous aurez fournie. Les délais de livraison sont indiqués pour chaque produit. Si un produit est indisponible à court terme, nous vous en informerons immédiatement par e-mail. Les livraisons partielles sont autorisées, sous réserve que cela vous convienne.

6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. En cas d'achat par une entreprise, nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours.

7. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Des informations sur ce droit et un modèle de formulaire de rétractation sont disponibles dans notre politique de rétractation distincte sur notre site web. Les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

8. Garantie et responsabilité
Les droits de garantie légaux s'appliquent. Notre responsabilité est illimitée pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. En cas de faute légère, notre responsabilité est limitée à la violation d'obligations contractuelles essentielles et se limite aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

9. Résolution des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l' adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr . Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.

10. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes Conditions générales s'avéraient nulles, en tout ou en partie, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Ce choix de loi ne s'applique aux contrats conclus avec des consommateurs que dans la mesure où il ne restreint pas les dispositions légales impératives du pays de résidence habituelle du consommateur.