Conditions d'expédition
Temps de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Aucun traitement ni expédition n'a lieu les week-ends et jours fériés. Dans des cas exceptionnels, le traitement peut être retardé en raison d'un volume de commandes élevé. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.
Délai de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi consulter l'état de votre livraison à tout moment.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors du paiement. La livraison peut être gratuite pendant certaines périodes promotionnelles ou à partir d'un certain montant. Vous trouverez toutes les informations nécessaires lors du processus de commande.
Suivi des expéditions
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons une confirmation avec un lien de suivi. La mise à jour des informations de suivi peut prendre quelques heures après leur transmission au transporteur.
Livraisons non livrables
Si un envoi est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un refus du destinataire, nous nous réservons le droit de facturer les frais de réexpédition. Veuillez vous assurer que toutes les informations d'adresse sont correctes et complètes.
Envois endommagés ou perdus
Si votre commande est endommagée ou perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse help@glavorna.com . Nous nous efforcerons de vous apporter une solution rapide. Veuillez conserver l'emballage pour référence ultérieure.
Retards de livraison
Dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison de circonstances extérieures indépendantes de notre volonté (par exemple, conditions météorologiques, dédouanement ou grèves). Nous vous demandons de faire preuve de compréhension et de patience dans de tels cas.
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